Términos y condiciones de compra
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – NORV EYEWEAR
1. IDENTIFICACIÓN DE LA TITULARIDAD
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que la titularidad de este sitio web y de la marca comercial NORV EYEWEAR corresponde a Lorena Natalia Orellana, con domicilio a efectos de notificaciones en Burjassot, Valencia, España. El uso de esta web y la realización de pedidos implican la aceptación total y vinculante de las presentes condiciones.
2. PRODUCTOS, DISPOSICIÓN Y FOTOGRAFÍAS
* Las descripciones técnicas y especificaciones de las gafas se detallan en cada ficha de producto.
* Debido a la naturaleza de la fotografía digital y las pantallas, los tonos o colores de las monturas o cristales pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real, lo cual no se considera un defecto de fabricación.
3. PRECIOS Y PROCESO DE PAGO
* Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se calcularán de forma independiente al tramitar el pedido.
* El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que se efectúa el pago íntegro a través de las pasarelas seguras de la web y se emite la confirmación automática del pedido.
4. ENVÍOS Y GESTIÓN LOGÍSTICA
* Los plazos de entrega son estimados y corren por cuenta de las empresas de transporte colaboradoras. NORV EYEWEAR no asume responsabilidad alguna por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, ausencia del destinatario o errores en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CONDICIONES ESTRICTAS DE DEVOLUCIÓN
Conforme a la normativa vigente, el comprador dispone de un plazo improrrogable de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar su voluntad de desistir de la compra. Para que una devolución sea autorizada y procesada por nuestro departamento de calidad, debe cumplir rigurosamente con los siguientes requisitos:
* Estado original inalterable: El producto debe devolverse absolutamente nuevo, sin ningún tipo de uso, sin marcas, arañazos ni manipulación.
* Packaging y accesorios completos: Es condición indispensable que las gafas se devuelvan con su estuche original, gamuza protectora, precintos, plásticos protectores de las lentes y todas las etiquetas originales intactas. Si el producto se devuelve incompleto, sin su embalaje original o con signos evidentes de manipulación/probado negligente, la devolución será rechazada automáticamente y el artículo quedará a disposición del cliente en nuestros almacenes para su recogida a su costa.
* Costes de devolución: De acuerdo con la legislación aplicable, los costes directos de transporte y envío de la devolución correrán íntegramente por cuenta del cliente. No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos.
* Reembolso: Una vez que la mercancía sea recibida en nuestras instalaciones en Valencia y supere de forma satisfactoria el estricto control de calidad, procederemos a reembolsar el importe del producto mediante el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de envío iniciales abonados en la compra no son reembolsables.
6. GARANTÍA LEGAL
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la ley española para bienes de consumo. Quedan excluidos expresamente de la garantía los desperfectos, roturas o arañazos ocasionados por un uso incorrecto, negligencia, golpes, caídas o el desgaste natural del uso cotidiano por parte del usuario.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de la consumidora o a los mecanismos de resolución de conflictos de consumo legalmente establecidos.
